Gọi điện thoại chọc, trêu đùa hoặc quấy rối tổng đài 113 là vi phạm pháp luật. Từ 15/12/2025, theo Nghị định 282/2025/NĐ-CP, cá nhân bị phạt từ 3.000.000 đến 4.000.000 đồng, tổ chức bị phạt gấp đôi. Báo tin giả, báo cháy giả bị phạt nặng hơn. Nếu gây hậu quả nghiêm trọng hoặc vu khống người khác, người gọi có thể bị xử lý hình sự.
Tóm tắt nhanh
- Gọi đến 111, 113, 114, 115 để quấy rối, đe dọa, xúc phạm: phạt 3–4 triệu đồng/cá nhân (khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP).
- Cố ý báo thông tin giả đến cơ quan có thẩm quyền cũng nằm trong khung phạt này.
- Cố ý báo cháy giả, báo tình huống cứu nạn giả: phạt 10–15 triệu đồng (Nghị định 106/2025/NĐ-CP).
- Trẻ từ 14 đến dưới 16 tuổi chỉ bị cảnh cáo; từ 16 đến dưới 18 tuổi bị phạt tiền tối đa bằng một nửa mức của người lớn. Phụ huynh thường bị mời lên bảo lãnh, ký cam kết.
- Cuộc gọi bị ghi âm, lưu số thuê bao nên công an truy ra người gọi rất nhanh.
Gọi điện chọc tổng đài 113 có vi phạm pháp luật không?
Có. Số 113 là đường dây khẩn cấp của lực lượng Công an, tiếp nhận tin báo về an ninh, trật tự, sự cố nguy hiểm. Ba số khẩn cấp còn lại gồm 111 (bảo vệ trẻ em), 114 (phòng cháy, chữa cháy) và 115 (cấp cứu y tế).
Mỗi cuộc gọi đùa chiếm dụng đường dây và thời gian của cán bộ trực ban. Người đang gặp nguy hiểm thật có thể phải chờ lâu hơn. Vì vậy pháp luật coi hành vi gọi để quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc báo tin giả là vi phạm hành chính, dù người gọi chỉ “thử máy”, “nháy máy” hay trêu cho vui.
Các hành vi thường gặp gồm:
- Gọi liên tục nhưng không nói gì, hoặc gọi rồi cúp máy.
- Cười đùa, nói chuyện không liên quan, chửi bới, xúc phạm cán bộ trực.
- Báo một vụ việc không có thật (đánh nhau, trộm cắp, cháy nổ, ma túy…).
- Dùng điện thoại của người khác hoặc nhiều số khác nhau để gọi.
Mức phạt hiện hành năm 2026
Văn bản áp dụng hiện nay là Nghị định 282/2025/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng, chống bạo lực gia đình, có hiệu lực từ 15/12/2025. Nghị định này thay thế Nghị định 144/2021/NĐ-CP.
| Hành vi | Cá nhân | Tổ chức | Căn cứ |
|---|---|---|---|
| Gọi đến số khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm | 3–4 triệu đồng | 6–8 triệu đồng | Khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP |
| Cố ý báo thông tin giả, không đúng sự thật đến cơ quan, tổ chức có thẩm quyền | 3–4 triệu đồng | 6–8 triệu đồng | Khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP |
| Cố ý báo cháy giả hoặc báo tình huống cứu nạn, cứu hộ giả | 10–15 triệu đồng | 20–30 triệu đồng | Điều 27 Nghị định 106/2025/NĐ-CP |
Mức phạt đối với tổ chức gấp 2 lần mức phạt đối với cá nhân có cùng hành vi.
Trước đây mức phạt là bao nhiêu?
Nhiều người vẫn tìm theo mức phạt cũ nên cần phân biệt:
- Trước ngày 15/12/2025, theo Điều 7 Nghị định 144/2021/NĐ-CP, gọi quấy rối số khẩn cấp hoặc báo tin giả bị phạt 2–3 triệu đồng.
- Giai đoạn 2013–2021 (Nghị định 167/2013/NĐ-CP), có tài liệu nêu mức 10–20 triệu đồng cho hành vi gọi quấy nhiễu số khẩn cấp. Văn bản này đã hết hiệu lực.
- Hiện nay, mức áp dụng là 3–4 triệu đồng/cá nhân như trên.
Ví dụ thực tế gần đây
Đầu tháng 10/2026, Công an tỉnh Đồng Tháp xử phạt 3,5 triệu đồng đối với một người đàn ông gọi hơn 300 cuộc đến 113 trong khoảng 4 tháng mà không báo tin gì. Riêng một tuần cuối tháng 9, số này gọi 61 lần. Trước đó, Công an tỉnh Lai Châu phạt tổng cộng 7 triệu đồng với hai trường hợp quấy rối tổng đài 113 và mời phụ huynh của ba trường hợp là trẻ nhỏ lên bảo lãnh, viết cam kết. Tại Hà Nội, một người say rượu gọi nhiều lần báo sự việc không có thật cũng bị công an phường lập hồ sơ xử phạt.
Lưu ý: Mức phạt cụ thể do người có thẩm quyền quyết định trong khung 3–4 triệu đồng, tùy số lần gọi, tính chất, thái độ khắc phục và các tình tiết tăng nặng, giảm nhẹ.
Báo tin giả, báo cháy giả bị xử lý thế nào?
Báo tin giả đến công an
Ngoài việc “chọc” bằng cách gọi không nội dung, nhiều người gọi để báo một vụ việc bịa đặt. Hành vi cố ý báo thông tin giả đến cơ quan có thẩm quyền cũng bị phạt 3–4 triệu đồng/cá nhân theo khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP. Nếu bạn không cố ý (ví dụ nhận tin sai từ người khác), bạn nên nói rõ nguồn tin khi báo và có thể phải chứng minh mình không cố ý với cơ quan công an.
Báo cháy giả, báo tai nạn, cứu nạn giả
Gọi 113 hoặc 114 báo cháy giả bị xử lý theo lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy. Từ 01/07/2025, Nghị định 106/2025/NĐ-CP quy định cố ý báo cháy giả hoặc báo tình huống cứu nạn, cứu hộ giả bị phạt 10–15 triệu đồng với cá nhân. Trước đó, Nghị định 144/2021/NĐ-CP chỉ phạt 4–6 triệu đồng. Lực lượng chữa cháy xuất quân vì tin giả còn gây tốn kém và nguy cơ tai nạn trên đường.
Khi nào bị xử lý hình sự?
Hiện không có một tội danh riêng cho hành vi “gọi điện chọc tổng đài”. Tuy nhiên, tùy nội dung và hậu quả, người gọi có thể bị xem xét trách nhiệm hình sự, chẳng hạn:
- Vu khống: bịa đặt, báo tin sai sự thật về người khác để xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc gây thiệt hại quyền, lợi ích hợp pháp của họ có thể bị truy cứu về tội vu khống theo Điều 156 Bộ luật Hình sự; khung cao nhất đến 7 năm tù.
- Tin báo giả gây hậu quả nghiêm trọng: ví dụ báo giả có bom, cháy nổ khiến nhiều lực lượng phải điều động, gây hoang mang, thiệt hại hoặc cản trở nhiệm vụ cấp bách. Khi đó cơ quan điều tra sẽ đánh giá hành vi theo từng tội danh phù hợp trong Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017, 2025).
- Tái phạm nhiều lần: sau khi đã bị xử phạt hoặc nhắc nhở mà vẫn tiếp tục gọi, mức độ vi phạm bị đánh giá nghiêm trọng hơn.
Cảnh báo: Ngoài phạt tiền, người vi phạm còn có thể phải làm việc nhiều lần tại cơ quan công an, bị ghi nhận trong hồ sơ xử lý vi phạm và ảnh hưởng đến việc xét thi đua, rèn luyện nếu là học sinh, sinh viên, cán bộ, đoàn viên.
Trẻ em, học sinh gọi điện trêu 113 thì sao?
Đây là nhóm vi phạm hay gặp: các em tò mò, thách nhau hoặc nghịch điện thoại của bố mẹ. Theo Luật Xử lý vi phạm hành chính, việc xử lý người chưa thành niên nhẹ hơn người lớn:
| Độ tuổi | Cách xử lý |
|---|---|
| Dưới 14 tuổi | Không bị xử phạt vi phạm hành chính; công an nhắc nhở, giáo dục, mời cha mẹ hoặc người giám hộ làm việc. |
| Từ đủ 14 đến dưới 16 tuổi | Chỉ bị xử phạt về hành vi cố ý và chỉ áp dụng cảnh cáo, không phạt tiền. |
| Từ đủ 16 đến dưới 18 tuổi | Có thể bị phạt tiền, mức phạt không quá một nửa mức phạt của người thành niên (khoảng 1,5–2 triệu đồng với hành vi này). |
| Từ đủ 18 tuổi | Phạt 3–4 triệu đồng như người lớn. |
Trên thực tế, công an thường mời phụ huynh lên bảo lãnh và yêu cầu viết cam kết không tái phạm. Nếu con bạn dùng điện thoại của gia đình, chủ thuê bao vẫn là người bị công an liên hệ đầu tiên.
Nhà trường cũng có thể xem xét hành vi này như vi phạm nội quy. Khi bị yêu cầu viết kiểm điểm, bạn có thể tham khảo cách viết bản kiểm điểm, còn phụ huynh có thể xem mẫu ý kiến của phụ huynh vào bản kiểm điểm.
Lưu ý: Phụ huynh nên nói chuyện với con, cài giới hạn gọi đi hoặc không cho trẻ tự do dùng điện thoại khi chưa hiểu các số khẩn cấp. Dạy trẻ nhớ 113, 114, 115 chỉ dùng khi thật sự cần.
Vì sao người gọi bị truy ra nhanh?
Tổng đài khẩn cấp tự động ghi âm và lưu số thuê bao của mọi cuộc gọi. Công an thành phố Hà Nội đã khuyến cáo rõ điều này. Số điện thoại di động hiện đã gắn với thông tin chủ thuê bao, nên việc xác định người gọi thường chỉ mất vài giờ đến vài ngày. Đổi sim, mượn máy người khác hoặc gọi nhiều số khác nhau không giúp tránh được xử lý, và còn bị coi là có chủ đích.
Người bị mời làm việc thường là chủ thuê bao hoặc người trực tiếp gọi. Quy trình thông thường là: công an xác minh số máy, mời người liên quan đến làm việc (thường phối hợp công an cấp xã nơi cư trú), lập biên bản và ra quyết định xử phạt.
Khi nào nên gọi 113 và cách làm đúng
Bạn chỉ nên gọi 113 khi cần báo tin về tội phạm, hành vi vi phạm đang diễn ra, tai nạn hoặc yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp về an ninh, trật tự. Một số nguyên tắc để tránh vi phạm:
- Bước 1: Xác định đúng số cần gọi: 113 (công an), 114 (cháy, nổ, cứu nạn), 115 (cấp cứu y tế), 111 (bảo vệ trẻ em).
- Bước 2: Nói rõ địa điểm, sự việc, thời gian, số người liên quan. Chỉ nêu điều mình biết chắc.
- Bước 3: Nếu thông tin do người khác kể lại, hãy nói rõ để cán bộ tiếp nhận có cơ sở xác minh.
- Bước 4: Nếu lỡ bấm nhầm, hãy giữ máy và nói ngay là gọi nhầm thay vì cúp máy rồi gọi lại nhiều lần.
- Bước 5: Với việc không khẩn cấp (hỏi thủ tục, phản ánh vụ việc cũ), hãy liên hệ trực tiếp công an cấp xã hoặc dùng các kênh dịch vụ công, ứng dụng VNeID của cơ quan công an.
Nghị định 282/2025/NĐ-CP còn xử phạt nhiều hành vi khác liên quan đến trật tự an toàn xã hội. Bạn có thể tham khảo thêm các bài về sử dụng bóng cười có vi phạm không, bình xịt hơi cay tự vệ và đăng ký tạm trú online để tránh các lỗi vi phạm hành chính thường gặp.
Căn cứ pháp lý
- Nghị định 282/2025/NĐ-CP ngày 30/10/2025 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng, chống bạo lực gia đình (hiệu lực từ 15/12/2025, thay thế Nghị định 144/2021/NĐ-CP).
- Nghị định 106/2025/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (hiệu lực từ 01/07/2025).
- Luật Xử lý vi phạm hành chính năm 2012 (sửa đổi, bổ sung), các quy định về xử lý người chưa thành niên.
- Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017, 2025), trong đó có Điều 156 về tội vu khống.
- Thông tin cập nhật tháng 10/2026.
Câu hỏi thường gặp
Gọi điện trêu tổng đài 113 bị phạt bao nhiêu tiền?
Cá nhân bị phạt từ 3.000.000 đến 4.000.000 đồng, tổ chức bị phạt từ 6.000.000 đến 8.000.000 đồng theo khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP. Mức phạt cũ 2–3 triệu đồng theo Nghị định 144/2021/NĐ-CP không còn áp dụng từ 15/12/2025.
Gọi nhầm số 113 một lần có bị phạt không?
Quy định xử phạt nhắm đến hành vi cố ý quấy rối hoặc báo tin giả. Nếu bạn gọi nhầm, hãy nói rõ ngay với cán bộ trực. Gọi nhầm một lần không có ý quấy rối thường không bị xử phạt, nhưng gọi lặp lại nhiều lần mà không có nội dung có thể bị xem là quấy rối.
Trẻ em gọi đùa 113 thì ai chịu trách nhiệm?
Trẻ dưới 14 tuổi không bị xử phạt hành chính nhưng cha mẹ thường bị mời làm việc, bảo lãnh và ký cam kết. Trẻ từ 14 đến dưới 16 tuổi chỉ bị cảnh cáo; từ 16 đến dưới 18 tuổi bị phạt tiền tối đa bằng một nửa mức của người lớn.
Báo cháy giả đến 114 bị phạt bao nhiêu?
Từ 01/07/2025, cố ý báo cháy giả hoặc báo tình huống cứu nạn, cứu hộ giả bị phạt 10–15 triệu đồng đối với cá nhân theo Nghị định 106/2025/NĐ-CP. Tổ chức bị phạt gấp đôi.
Gọi 113 báo tin giả có bị đi tù không?
Phần lớn trường hợp bị xử phạt hành chính. Nếu bạn bịa đặt để vu khống người khác hoặc tin giả gây hậu quả nghiêm trọng, cơ quan điều tra có thể xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự, ví dụ tội vu khống tại Điều 156 Bộ luật Hình sự.
Có thể gọi 113 để hỏi thông tin không khẩn cấp không?
Không nên. Tổng đài 113 dành cho tin báo an ninh, trật tự cần xử lý ngay. Với thủ tục hành chính hoặc thông tin thông thường, bạn nên đến trực tiếp công an cấp xã hoặc dùng dịch vụ công trực tuyến.
Tóm lại, gọi điện thoại chọc tổng đài 113 không phải trò đùa vô hại. Cá nhân bị phạt 3–4 triệu đồng, báo cháy giả bị phạt nặng hơn, còn tin giả gây hậu quả nghiêm trọng có thể bị xử lý hình sự. Hãy chỉ gọi 113 khi thật sự cần và hướng dẫn trẻ nhỏ sử dụng điện thoại đúng cách.
