Bạn có thể thay đổi thông tin bảo hiểm xã hội online trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam bằng tài khoản VssID. Số điện thoại, email, số CCCD sửa trực tiếp trong mục thông tin tài khoản. Họ tên, ngày sinh, giới tính cần gửi tờ khai TK1-TS kèm giấy khai sinh hoặc căn cước, và có thể phát sinh việc cấp lại sổ BHXH, thẻ BHYT.
Tóm tắt nhanh
- Thông tin liên hệ (số điện thoại, email) và số giấy tờ tùy thân: tự cập nhật trên Cổng dịch vụ công BHXH, xác thực bằng mã OTP.
- Thông tin nhân thân (họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch…): kê khai Mẫu TK1-TS kèm bản sao giấy tờ chứng minh; người đang đóng BHXH bắt buộc cần đơn vị sử dụng lao động xác nhận.
- Thời hạn xử lý thường từ 3 đến 10 ngày làm việc tùy nội dung; điều chỉnh đơn giản trên hệ thống có thể xong trong 1–3 ngày.
- Từ 01/9/2026, BHXH Việt Nam chuyển dần sang dùng số định danh cá nhân thay mã số BHXH. Bạn không phải làm thủ tục chuyển đổi, nhưng nên kiểm tra thông tin đã khớp với dữ liệu dân cư.
Thông tin BHXH nào được thay đổi, kênh nào phù hợp?
Khi thông tin tham gia BHXH thay đổi, Luật Bảo hiểm xã hội 2024 quy định người có trách nhiệm kê khai phải nộp tờ khai điều chỉnh kèm bản sao giấy tờ liên quan cho cơ quan BHXH. Cơ quan BHXH điều chỉnh trong 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Nếu từ chối, cơ quan này phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Trên thực tế, mức độ phức tạp phụ thuộc vào loại thông tin bạn cần sửa:
| Loại thông tin | Cách làm phổ biến | Giấy tờ |
|---|---|---|
| Số điện thoại, email | Tự sửa trên Cổng dịch vụ công BHXH, xác thực OTP | Không cần |
| Số CMND/CCCD/căn cước | Tự cập nhật trên cổng; hoặc kê khai TK1-TS | Căn cước/hộ chiếu đang dùng |
| Họ, chữ đệm, tên; ngày sinh; giới tính; dân tộc; quốc tịch | Kê khai TK1-TS, nộp qua đơn vị hoặc cơ quan BHXH, hoặc dịch vụ công trực tuyến | Giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh, căn cước/hộ chiếu |
| Nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu | Kê khai TK1-TS (thường vào kỳ đăng ký theo quy định) | Theo hướng dẫn của cơ quan BHXH |
Lưu ý: Việc thay đổi họ tên, giới tính hoặc ngày sinh thường kéo theo cấp lại sổ BHXH và thẻ BHYT. Vì vậy hồ sơ cần khớp tuyệt đối với giấy khai sinh và dữ liệu căn cước.
Cách đổi số điện thoại, email, số CCCD online
Đây là nhóm thông tin đơn giản nhất. Ứng dụng VssID chủ yếu dùng để tra cứu, còn thao tác chỉnh sửa thông tin cá nhân thường thực hiện trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam. Giao diện có thể được cập nhật theo từng thời điểm, nên tên các mục có thể khác đôi chút.
- Bước 1: Mở trình duyệt, truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam (dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn), chọn “Đăng nhập” ở góc phải màn hình, chọn đối tượng “Cá nhân”.
- Bước 2: Nhập tài khoản đang dùng cho ứng dụng VssID (trước đây là mã số BHXH; đang chuyển dần sang số định danh cá nhân), mật khẩu và mã kiểm tra.
- Bước 3: Vào mục “Thông tin tài khoản” (thông tin cá nhân), bấm biểu tượng chỉnh sửa ở dòng cần đổi: số điện thoại, email hoặc số CCCD/căn cước.
- Bước 4: Nhập thông tin mới, xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email, rồi lưu lại.
- Bước 5: Đăng nhập lại VssID để kiểm tra thông tin đã cập nhật chưa. Hệ thống có thể mất 1–3 ngày làm việc để duyệt nếu cần đối chiếu dữ liệu.
Nếu bạn mất số điện thoại cũ và không nhận được OTP, hãy nộp tờ khai TK1-TS tại đơn vị sử dụng lao động hoặc cơ quan BHXH để điều chỉnh số điện thoại liên hệ.
Với số căn cước, bạn cần chắc chắn số mới là số bạn đang được cấp. Từ 01/7/2024, thẻ căn cước thay thế CCCD; nếu bạn đổi từ CMND 9 số sang căn cước, số định danh cá nhân sẽ là dãy 12 số. Bạn có thể tham khảo cách tra số căn cước công dân online nếu quên số.
Cách đổi họ tên, ngày sinh, giới tính
Các thông tin nhân thân này gắn với sổ BHXH và thẻ BHYT, nên không chỉ chỉnh vài thao tác trên màn hình. Bạn cần chứng minh bằng giấy tờ hộ tịch.
Hồ sơ cần chuẩn bị
- Tờ khai đăng ký, điều chỉnh thông tin tham gia BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS).
- Giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh do cơ quan hộ tịch có thẩm quyền cấp, kèm căn cước/hộ chiếu (bản sao hoặc bản điện tử).
- Sổ BHXH, nếu bạn bảo lưu quá trình đóng từ trước ngày 01/01/2008.
- Trường hợp là đảng viên: thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền của Đảng.
Quy trình thực hiện
- Bước 1: Điền Mẫu TK1-TS, phần điều chỉnh thông tin nhân thân.
- Bước 2: Nếu đang đóng BHXH bắt buộc, nộp tờ khai cho đơn vị sử dụng lao động. Đơn vị xác nhận thông tin điều chỉnh đúng với hồ sơ quản lý rồi gửi hồ sơ điện tử lên cơ quan BHXH.
- Bước 3: Nếu đóng BHXH tự nguyện hoặc không còn đơn vị, bạn nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc qua dịch vụ công trực tuyến. Trên VssID, bạn có thể chọn mục dịch vụ công để gửi yêu cầu cấp lại sổ BHXH do thay đổi thông tin.
- Bước 4: Nhận kết quả (sổ BHXH, thẻ BHYT) theo hình thức đã đăng ký: tại cơ quan BHXH, qua bưu chính hoặc bản điện tử.
Ví dụ: Chị Lan được cấp giấy khai sinh ghi ngày sinh 12/5, nhưng sổ BHXH ghi 15/5. Chị đang làm ở công ty nên điền TK1-TS, đính kèm bản sao giấy khai sinh và căn cước, nộp cho bộ phận nhân sự. Công ty xác nhận vào tờ khai và gửi hồ sơ điện tử cho cơ quan BHXH. Sau khi được duyệt, chị nhận thẻ BHYT mới và thông tin đã đổi trên VssID.
Mẫu TK1-TS: điền những gì?
Mẫu TK1-TS hiện hành được ban hành kèm Quyết định 366/QĐ-BHXH ngày 29/4/2026 của BHXH Việt Nam. Quyết định này thay thế Quyết định 595/QĐ-BHXH năm 2017 về quy trình thu BHXH, BHYT, BHTN và cấp sổ, thẻ. Nếu bạn còn giữ mẫu cũ (QĐ 505, 490, 595…), nên tải lại mẫu mới.
- Phần thông tin chung: họ tên (viết đầy đủ, có dấu), giới tính, ngày sinh, số căn cước/số định danh/hộ chiếu, quốc tịch, địa chỉ liên lạc.
- Phần điều chỉnh thông tin: ghi rõ nội dung đổi, ví dụ “đổi họ tên”, “điều chỉnh ngày sinh”, “đổi số căn cước”, “đổi số điện thoại”.
- Cam kết và ký tên: ghi chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung kê khai.
- Xác nhận của đơn vị: áp dụng với người đang đóng BHXH bắt buộc khi đổi họ, tên đệm, tên hoặc ngày, tháng, năm sinh.
Lưu ý: Khi kê khai điện tử và dữ liệu đã kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia, nhiều trường thông tin sẽ tự điền, bạn chỉ cần bổ sung phần còn thiếu.
Thời hạn giải quyết và nhận kết quả
Theo thủ tục hành chính đã công bố trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, thời hạn tính từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ:
| Nội dung | Thời hạn |
|---|---|
| Điều chỉnh nội dung đã ghi trên sổ BHXH | Không quá 5 ngày |
| Cấp lại sổ BHXH do đổi họ, tên, ngày sinh, giới tính, dân tộc, quốc tịch; sổ mất, hỏng; gộp sổ | Không quá 10 ngày |
| Cấp lại, đổi thẻ BHYT có thay đổi thông tin | Không quá 3 ngày |
| Cấp lại, đổi thẻ BHYT không đổi thông tin (hoặc đang điều trị tại cơ sở khám chữa bệnh) | Trả trong ngày |
| Phải xác minh quá trình đóng ở tỉnh khác hoặc nhiều đơn vị | Không quá 45 ngày, có thông báo cho người lao động |
Con số trên là mức tối đa. Hồ sơ điện tử đã khớp dữ liệu dân cư thường được xử lý nhanh hơn.
Số định danh thay mã số BHXH từ 01/9/2026: cần làm gì?
Theo Kế hoạch 3115/KH-BHXH ngày 13/8/2026, từ 01/9/2026 BHXH Việt Nam bắt đầu chuyển đổi dữ liệu và vận hành các phần mềm nghiệp vụ theo hướng dùng số định danh cá nhân/căn cước thay cho mã số BHXH 10 chữ số. Việc này triển khai lần lượt tại từng cơ quan BHXH theo lịch thông báo.
- Bạn không phải làm thủ tục chuyển đổi. Quá trình đóng, hưởng và quyền lợi BHXH, BHYT được giữ nguyên.
- Thông tin họ tên, ngày sinh, số căn cước trên hệ thống BHXH cần khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Hồ sơ chưa khớp sẽ chậm được chuyển đổi hoặc cần điều chỉnh.
- Hãy theo dõi thông báo trên VssID và kiểm tra lại họ tên, ngày sinh, nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu.
Số định danh cá nhân cũng đang được dùng làm mã số thuế của cá nhân từ 01/7/2025. Bạn có thể xem thêm về mã số thuế cá nhân theo quy định hiện hành để hiểu cách một dãy số được dùng cho nhiều cơ sở dữ liệu.
Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Thông tin trên VssID không khớp căn cước
Kiểm tra xem giấy khai sinh, căn cước và sổ BHXH ghi giống nhau chưa. Nếu căn cước đúng, bạn kê khai TK1-TS để đưa thông tin BHXH về khớp. Nếu căn cước sai so với giấy khai sinh, bạn cần chỉnh giấy tờ gốc trước, rồi mới điều chỉnh BHXH. Về thủ tục căn cước, bạn xem thêm làm căn cước công dân ở đâu và đăng ký làm thẻ căn cước online.
Không đăng nhập được hoặc không nhận OTP
Thử đặt lại mật khẩu trên cổng, kiểm tra số điện thoại/email đã đăng ký. Nếu vẫn không được, nộp TK1-TS để cập nhật số liên hệ.
Hồ sơ bị trả lại
Nguyên nhân thường gặp là dữ liệu kê khai không khớp thông tin đã có trên hệ thống BHXH hoặc thiếu giấy tờ chứng minh. Đọc kỹ thông báo, bổ sung bản sao đúng loại giấy tờ rồi nộp lại.
Cần lưu ý khi giải quyết chế độ
Thông tin sai lệch có thể khiến cơ quan BHXH chậm giải quyết quyền lợi của bạn. Vì vậy bạn nên điều chỉnh trước khi nộp hồ sơ hưởng chế độ, đặc biệt trước khi rút BHXH một lần hoặc hưởng hưu trí. Nếu đang tính toán, bạn có thể xem cách tính BHXH một lần trên VssID.
Cảnh báo: Chỉ nộp giấy tờ thật và kê khai trung thực. Làm giả hoặc tẩy xóa giấy tờ để thay đổi thông tin bảo hiểm có thể bị xử lý theo quy định về hành chính hoặc hình sự. Một số thông tin trên căn cước có thể xem tại nơi cấp căn cước công dân khi bạn kê khai hồ sơ.
Căn cứ pháp lý
Căn cứ pháp lý
- Luật Bảo hiểm xã hội 2024 (hiệu lực từ 01/7/2025).
- Quyết định 366/QĐ-BHXH ngày 29/4/2026 của BHXH Việt Nam về quy trình thu BHXH, BHYT, BHTN; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT (có Mẫu TK1-TS), thay thế Quyết định 595/QĐ-BHXH năm 2017.
- Kế hoạch 3115/KH-BHXH ngày 13/8/2026 của BHXH Việt Nam về chuyển đổi sử dụng số định danh cá nhân/căn cước thay mã số BHXH.
- Luật Căn cước 2023 (hiệu lực từ 01/7/2024).
- Thủ tục hành chính “Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT” công bố trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Thông tin cập nhật tháng 10/2026. Quy trình, giao diện và thời hạn có thể được điều chỉnh, bạn nên đối chiếu với thông báo mới nhất của cơ quan BHXH.
Câu hỏi thường gặp
Thay đổi thông tin bảo hiểm xã hội online có mất phí không?
Thủ tục điều chỉnh thông tin thông thường không thu phí. Nếu bạn yêu cầu nhận kết quả (sổ, thẻ) qua bưu chính thì có thể phát sinh cước bưu điện theo dịch vụ bạn chọn.
Có đổi họ tên, ngày sinh ngay trên ứng dụng VssID được không?
Thông tin nhân thân thường không tự sửa tức thì được. Bạn cần gửi yêu cầu kèm tờ khai TK1-TS và giấy tờ hộ tịch, qua đơn vị sử dụng lao động hoặc dịch vụ công trực tuyến. Chỉ số điện thoại, email và số căn cước có thể tự cập nhật trên cổng.
Đổi từ CMND sang CCCD hoặc căn cước có phải báo BHXH không?
Nên cập nhật để dữ liệu BHXH khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, nhất là khi BHXH chuyển sang dùng số định danh cá nhân. Bạn có thể cập nhật trên cổng dịch vụ công hoặc kê khai TK1-TS.
Mã số BHXH của tôi có bị đổi từ 01/9/2026 không?
BHXH Việt Nam chuyển đổi sang dùng số định danh cá nhân/căn cước thay mã số BHXH, thực hiện tự động. Người tham gia không phải làm thủ tục, quá trình đóng và quyền lợi được giữ nguyên.
Mất bao lâu để cập nhật xong thông tin?
Thường từ 1 đến 3 ngày làm việc với thông tin đơn giản trên cổng. Điều chỉnh nội dung trên sổ không quá 5 ngày, cấp lại sổ do đổi thông tin nhân thân không quá 10 ngày. Trường hợp cần xác minh nhiều nơi có thể kéo dài đến 45 ngày.
Tóm lại, thông tin liên hệ và số căn cước bạn có thể tự cập nhật trên Cổng dịch vụ công BHXH. Với họ tên, ngày sinh, giới tính, bạn cần tờ khai TK1-TS và giấy tờ hộ tịch. Trong bối cảnh BHXH chuyển sang dùng số định danh cá nhân, hãy rà soát để thông tin trên VssID khớp với căn cước, tránh bị chậm khi giải quyết chế độ.
