Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội

Khi người dân tại thành phố Hà Nội sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân. Dịch vụ công trực tuyến thành phố Hà Nội với nhiều thủ tục tiện ích như: đăng ký khai sinh, đăng ký giấy xác nhận độc thân, khai tử, chứng nhận đất đai… Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân tại Hà Nội, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cho người dân cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội. 

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội

Bước 1:

Truy cập trang chủ của Dịch vụ công thành phố Hà Nội theo đường link: “https://dichvucong.hanoi.gov.vn”. Tại đây hãy nhấn chọn nút “Đăng ký trực tuyến” để bắt đầu sử dụng.

Bước 2:

Tiếp theo hãy lựa chọn loại dịch vụ cần sử dụng, sau đó nhấn nút “Thực hiện”.

Các dịch vụ công có thể thực hiện online của Cổng dịch vụ công trực tuyến TP Hà Nội:

• Đăng ký khai sinh thông thường
• Cấp bản sao trích lục khai sinh
• Đăng ký khai tử
• Đăng ký kết hôn
• Cấp bản sao trích lục kết hôn
• Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân
• Đăng ký giám hộ

Bước 3:

Sau đó hãy điền các thông tin theo mẫu tờ khai trực tuyến, lưu ý các ô có dấu * là những ô bắt buộc phải nhập.

Bước 4:

Khi điền đầy đủ các thông tin ở trên hãy nhấn nút Tiếp tục để xem lại các thông tin đã điền xem chính xác chưa và tích chọn “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên” và nhấn “Tiếp tục”

Bước 5:

Sau khi đã kiểm tra thông tin và chính xác, bạn hãy nhập “Mã xác nhận” và nhấn vào nút “Tiếp tục”

Bước 6:

Thông tin đăng ký thành công sẽ đi đến trang hướng dẫn các bước tiếp theo để hoàn tất hồ sơ.

Bạn có thể lưu lại “Mã hồ sơ để Tra cứu tình trạng hồ sơ đã thực hiện”

Bước 7:

Thông tin đăng ký sẽ được gửi đến hộp thư điện tử mà bạn đã điền trong biểu mẫu. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc có yêu cầu khác, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết để bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ.

Các loại dịch vụ công trực tuyến hiện nay

– Hiện tại có 5 loại dịch vụ công trực tuyến:

1. Cấp Thành phố:

• Sở Công thương
• Sở Du lịch
• Sở Lao động Thương binh và Xã hội
• Sở Quy hoạch và Kiến trúc
• Sở Tài chính
• Sở Tài nguyên và Môi trường
• Sở Tư pháp
• Sở Văn hóa và Thể thao
• Sở Xây dựng
• Sở Y tế

2. Cấp Quận, Huyện

– Quản lý đô thị

• Cấp giấy phép xây dựng nhà ở
• Cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ
• Cấp giấy phép quy hoạch

– Tư pháp:

• Cấp bản sao trích lục khai sinh
• Cấp bản sao trích lục khai tử
• Cấp bản sao trích lục kết hôn
• – Thông tin và truyền thông

3. Cấp Phường, Xã, Thị trấn

– Tư pháp

4. Dịch vụ công mức 4 cấp Quận, Huyện

5. Dịch vụ công mức 4 cấp Xã, Phường, Thị Trấn

Hướng dẫn tra cứu hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến Hà Nội

Tra cứu trên web một cửa

Bước 1: Tại Trang chủ chọn menu [TRA CỨU HỒ SƠ TRỰC TUYẾN]

Bước 2: Điền 1 trong 3 tiêu chí tìm kiếm như: <Số hồ sơ>, <Tên công dân nộp>, <Số CMND người nộp>

Bước 3: Nhấn nút [Tìm kiếm]. Kết quả hiển thị ngay phía dưới, công dân có thể xem được tình trạng hồ sơ đã được giải quyết đến đơn vị nào. Với hồ sơ nộp online sẽ có thêm chữ (Online) bên dưới số hồ sơ.

Tra cứu bằng cách nhắn tin

(Cách tra cứu này sử dụng cho tất cả mạng di động: Vina, Mobi, Viettel)

Bước 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp TTHC <SỐ HỒ SƠ>

Bước 2: Gửi tổng đài 8188

Nộp hồ sơ trực tuyến thanh toán tại cơ quan (mức 3) 

– Nộp hồ sơ trực tuyến (online), yêu cầu người dân cần có Số điện thoại di động để hệ thống nhắn tin thông báo tình trạng hồ sơ, cũng như cung cấp khóa cập nhật (Khóa cập nhật dùng để mở hồ sơ sau khi hồ sơ được tiếp nhận vào hệ thống).

– Hiện tại, phần mềm đang trong giai đoạn triển khai thử nghiệm nên việc gửi khóa cập nhật vào số điện thoại di động chỉ áp dụng cho Mạng VinaPhone.

Bước 1: Chọn thủ tục nộp hồ sơ

Mở trình duyệt (Chrome, Firefox, Cốc Cốc, IE phiên bản 8 trở lên), gõ đường dẫn trang 

Tại trang chủ, chọn menu [ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN]

Gõ từ khóa tìm kiếm tên thủ tục hoặc chọn [Cơ quan], [Lĩnh vực], [Mức độ DVC], [Cấp thủ tục]

Thủ tục tương ứng với từ khóa tìm kiếm hiển thị ngay bên dưới.

Bước 2: Điền thông tin hồ sơ

Nhấn nút [Thực hiện] để tiến hành điền thông tin về trường hợp của thủ tục

Nhập thông tin người nộp: nhập thông tin người nộp như: Họ tên, CMND, Ngày cấp, Nơi cấp, Di động, Địa chỉ..

Sau khi điền xong thông tin thì nhấn [Đồng ý và tiếp tục].

Hệ thống sẽ hiển thị giao diện Thông tin hồ sơ. Nhấn nút [Chọn tệp tin] để tiến hành tải tập tin đính kèm của thành phần hồ sơ lên:

Nhập các giấy tờ đính kèm hồ sơ, thường là những file scan hoặc file có đuôi: .doc, .docx, .pdf. Nếu chưa có biểu mẫu thì nhấn nút [Tải về] để tải mẫu đơn của giấy tờ về máy tính và điền nội dung. Sau đó nộp đính kèm vào giấy tờ, có thể đính kèm nhiều tệp vào một giấy tờ.

 Nhập thông tin khác nếu có, ngoài những giấy tờ có sẵn của thủ tục, nếu người dân cần điền thêm thông tin nào đó thì có thể ghi vào phần này.

Nhập eform thông tin

 Bước 3: Chọn hình thức nộp hồ sơ

 Chọn [Hình thức nhận kết quả] là Đến cơ quan giải quyết để nhận kết quả.

 Sau đó nhấn [Đồng ý và tiếp tục]

Bước 4: Nộp hồ sơ

 Sau khi điền thông tin đầy đủ, công dân nhập MÃ XÁC NHẬN và tích chọn “Tôi chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên

Nhấn nút [Nộp hồ sơ] để hoàn tất việc nộp hồ sơ trực tuyến

Nộp hồ sơ trực tuyến (online), yêu cầu người dân cần có Số điện thoại di động để hệ thống nhắn tin thông báo tình trạng hồ sơ, cũng như cung cấp khóa cập nhật (Khóa cập nhật dùng để mở hồ sơ sau khi hồ sơ được tiếp nhận vào hệ thống).

Liên hệ

Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của Luật Sư X về Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến Hà Nội. Nếu quý khách có nhu cầu tìm hiểu về cách nộp hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đơn xác nhận tình trạng hôn nhân;  tạm ngưng công ty, đăng ký bảo hộ thương hiệu độc quyền hoặc muốn sử dụng dịch vụ tạm ngừng kinh doanh;…quý khách hàng liên hệ đến hotline 0833.102.102. để được nhận tư vấn.

Mời bạn xem thêm

• Giấy tờ hợp lệ về quyền sử dụng đất gồm những loại nào?
• Nên mua đất nền dự án hay đất dân hiện nay?
• Đơn tố cáo lấn chiếm đất công hiện nay

Câu hỏi thường gặp