Quấy rối người khác qua điện thoại (gọi liên tục, nhắn tin đe dọa, chửi bới, xúc phạm) là hành vi vi phạm pháp luật. Tùy mức độ, người vi phạm có thể bị phạt hành chính từ vài triệu đến vài chục triệu đồng, hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự về các tội như làm nhục người khác, đe dọa giết người, cưỡng đoạt tài sản.
Tóm tắt nhanh
- Bộ luật Hình sự không có một tội danh riêng tên “quấy rối qua điện thoại”. Hành vi được xử lý theo nội dung và hậu quả cụ thể.
- Chưa đến mức hình sự: phạt hành chính theo Nghị định 282/2025/NĐ-CP (xúc phạm, lăng mạ, trêu ghẹo) hoặc Nghị định 174/2026/NĐ-CP (dùng thông tin số để đe dọa, quấy rối, xúc phạm).
- Xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm: có thể bị xử lý về tội làm nhục người khác (Điều 155 BLHS). Dùng mạng viễn thông để phạm tội là tình tiết tăng nặng khung hình phạt.
- Khi bị quấy rối: lưu bằng chứng, chặn số, báo nhà mạng và trình báo Công an cấp xã nơi cư trú hoặc nơi xảy ra sự việc.
Quấy rối qua điện thoại có phải là tội không?
Không có điều luật nào mang tên “tội quấy rối người khác qua điện thoại”. Khi bạn bị làm phiền, cơ quan chức năng sẽ xem xét nội dung cuộc gọi, tin nhắn, tần suất và hậu quả để xác định hành vi thuộc loại nào:
- Vi phạm hành chính: chửi bới, lăng mạ, trêu ghẹo, gọi nhắn liên tục gây phiền nhiễu, đe dọa nhưng chưa đủ yếu tố tội phạm.
- Tội phạm: xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm; đe dọa giết người; vu khống; dùng lời đe dọa để buộc người khác giao tài sản.
Vì vậy, một cuộc gọi trêu chọc đơn lẻ và chuỗi tin nhắn đe dọa kéo dài nhiều tuần sẽ bị xử lý rất khác nhau.
Bị phạt hành chính bao nhiêu tiền?
Hiện nay có ba nhóm văn bản thường được áp dụng. Lưu ý Nghị định 144/2021/NĐ-CP đã được thay bằng Nghị định 282/2025/NĐ-CP từ 15/12/2025. Nghị định 15/2020/NĐ-CP (lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin) trước đây thường được trích dẫn đã được thay bằng Nghị định 174/2026/NĐ-CP từ 01/07/2026.
| Hành vi | Mức phạt (cá nhân) | Văn bản |
|---|---|---|
| Xúc phạm nhân phẩm, danh dự; khiêu khích, trêu ghẹo, lăng mạ, bôi nhọ người khác nhưng chưa đến mức truy cứu hình sự | 3.000.000 – 4.000.000 đồng | Nghị định 282/2025/NĐ-CP (Điều 8) |
| Gọi vào số khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm | 3.000.000 – 4.000.000 đồng | Nghị định 282/2025/NĐ-CP |
| Xúc phạm danh dự, nhân phẩm thành viên gia đình (chửi bới, đe dọa qua điện thoại…) | Từ 5.000.000 đến 20.000.000 đồng tùy hành vi | Nghị định 282/2025/NĐ-CP (Điều 39) |
| Dùng thông tin số (tin nhắn, cuộc gọi, mạng xã hội) để đe dọa, quấy rối, xúc phạm danh dự, nhân phẩm | Khoảng 10.000.000 – 20.000.000 đồng; riêng hành vi đưa thông tin giả mạo, sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm danh dự bị phạt 20.000.000 – 30.000.000 đồng | Nghị định 174/2026/NĐ-CP |
| Gửi tin nhắn, thư điện tử quảng cáo khi người nhận chưa đồng ý | 10.000.000 – 20.000.000 đồng (tổ chức gấp đôi) | Nghị định 330/2026/NĐ-CP |
Lưu ý: Mức phạt cụ thể phụ thuộc điều khoản được áp dụng cho từng hành vi và có thể kèm biện pháp khắc phục như buộc công khai xin lỗi, buộc gỡ thông tin vi phạm. Nghị định 174/2026/NĐ-CP mới có hiệu lực từ 01/07/2026, nên khi cần trích dẫn chính xác, bạn nên đối chiếu với văn bản gốc.
Ai có thẩm quyền xử phạt?
Sau khi bỏ cấp huyện từ 01/07/2025, việc tiếp nhận tin báo và xử phạt các hành vi này chủ yếu do Công an cấp xã, Chủ tịch UBND cấp xã hoặc các đơn vị công an cấp tỉnh thực hiện theo thẩm quyền. Với hành vi trên không gian mạng, lực lượng an ninh mạng của Công an cũng tham gia xác minh.
Khi nào bị truy cứu trách nhiệm hình sự?
Nếu hành vi nghiêm trọng, người gọi điện, nhắn tin có thể bị xử lý theo Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017 và 2025). Các tội thường gặp:
| Tội danh | Dấu hiệu qua điện thoại | Khung hình phạt chính |
|---|---|---|
| Làm nhục người khác (Điều 155) | Chửi bới, xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự; phát tán nội dung bôi nhọ qua tin nhắn, mạng xã hội | Khoản 1: cảnh cáo, phạt tiền 10–30 triệu đồng hoặc cải tạo không giam giữ đến 3 năm. Khoản 2: phạt tù 3 tháng – 2 năm, gồm trường hợp phạm tội từ 2 lần hoặc dùng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử |
| Đe dọa giết người (Điều 133) | Nhắn tin, gọi điện đe dọa giết, khiến nạn nhân lo sợ việc đe dọa sẽ được thực hiện | Khoản 1: phạt tù 3 tháng – 3 năm; khoản 2 có thể phạt tù đến 7 năm |
| Vu khống (Điều 156) | Bịa đặt, loan truyền thông tin sai sự thật nhằm xúc phạm danh dự hoặc gây thiệt hại cho người khác | Theo từng khung của điều luật |
| Cưỡng đoạt tài sản (Điều 170) | Đe dọa, uy hiếp tinh thần để buộc nạn nhân giao tài sản (ví dụ đòi tiền “đổi lấy” việc không phát tán thông tin) | Theo từng khung của điều luật |
Cảnh báo: Dùng điện thoại, mạng internet để thực hiện hành vi vi phạm không giúp người gửi “ẩn danh”. Nhà mạng và cơ quan điều tra có thể xác định chủ thuê bao theo yêu cầu hợp pháp. Việc dùng SIM đăng ký không chính chủ còn là một vi phạm riêng.
Các tình huống thường gặp
Nhắn tin đe dọa, chửi bới sau mâu thuẫn cá nhân
Ví dụ: Anh A và chị B cãi nhau về khoản tiền hùn vốn. Sau đó A nhắn cho B hàng chục tin lăng mạ, kèm câu “biết nhà cô ở đâu rồi”. Nếu nội dung chỉ dừng ở xúc phạm, thường bị xử phạt hành chính. Nếu câu đe dọa đủ để B có căn cứ lo sợ bị giết, hành vi có thể bị xem xét về tội đe dọa giết người.
Gọi điện đòi nợ liên tục, đe dọa người thân
Chủ nợ có quyền đòi nợ hợp pháp, nhưng không được chửi bới, đe dọa hay gọi cho người thân, đồng nghiệp để gây áp lực. Khi vay mượn, hai bên nên lập văn bản rõ ràng, bạn có thể tham khảo mẫu giấy vay tiền viết tay để có căn cứ xác định nghĩa vụ trả nợ, tránh để tranh chấp dân sự biến thành xung đột.
Quấy rối từ người quen, người yêu cũ, vợ/chồng
Nếu người gọi là thành viên gia đình (kể cả vợ, chồng), hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm còn có thể bị xử lý theo quy định về phòng, chống bạo lực gia đình. Bạo lực tinh thần kéo dài cũng là căn cứ quan trọng trong vụ án hôn nhân, bạn có thể tìm hiểu thêm ở bài ly hôn đơn phương cần những điều kiện gì.
Cuộc gọi, tin nhắn quảng cáo, “cuộc gọi rác”
Cuộc gọi, tin nhắn quảng cáo khi chưa được đồng ý, hoặc gọi, nhắn vượt tần suất, sai khung giờ quy định, bị xử phạt nặng đối với người quảng cáo theo Nghị định 330/2026/NĐ-CP (hiệu lực từ 19/08/2026). Bạn có thể từ chối nhận quảng cáo, đăng ký vào danh sách không quảng cáo và phản ánh qua công cụ do nhà mạng cung cấp.
Gọi vào số khẩn cấp để trêu đùa
Đây là hành vi dễ bị bỏ qua nhưng bị phạt theo Nghị định 282/2025/NĐ-CP khi gọi 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng để quấy rối, đe dọa, xúc phạm.
Bị quấy rối qua điện thoại phải làm gì?
- Bước 1 – Giữ bình tĩnh, không đáp trả bằng lời lẽ xúc phạm: phản ứng quá khích có thể khiến bạn cũng vi phạm.
- Bước 2 – Lưu bằng chứng: chụp màn hình tin nhắn, lịch sử cuộc gọi (số, thời điểm, số lần), giữ nguyên tin nhắn gốc. Cuộc gọi mà bạn là một bên tham gia có thể ghi âm để làm tài liệu trình báo. Không tự ý truy cập tài khoản, thiết bị của người khác để tìm bằng chứng.
- Bước 3 – Chặn số, bật chế độ chặn cuộc gọi rác: chặn trên máy và báo cho nhà mạng để được hỗ trợ, nhất là khi số gọi là đầu số lạ hoặc SIM rác.
- Bước 4 – Trình báo cơ quan Công an: nộp đơn hoặc trình báo trực tiếp tại Công an cấp xã nơi cư trú (hoặc nơi xảy ra sự việc), kèm bằng chứng đã lưu. Nếu có đe dọa tính mạng, tống tiền, hãy báo ngay.
- Bước 5 – Bảo vệ thông tin cá nhân: hạn chế công khai số điện thoại, đổi quyền riêng tư trên mạng xã hội, đổi mật khẩu nếu nghi bị lộ dữ liệu.
Đơn trình báo nên nêu rõ người bị quấy rối, số điện thoại bị quấy rối, thời gian, nội dung chính, thiệt hại và yêu cầu xử lý. Bạn có thể tham khảo cách trình bày văn bản chính xác, rõ ràng tại bài phong cách ngôn ngữ hành chính là gì.
Lưu ý: Không đăng công khai số điện thoại, hình ảnh của người nghi quấy rối lên mạng xã hội để “bêu rếu”. Việc này có thể xâm phạm danh dự, quyền về dữ liệu cá nhân của họ và khiến bạn bị xử lý ngược lại. Hãy để cơ quan có thẩm quyền xác minh.
Có đòi bồi thường được không?
Danh dự, nhân phẩm, uy tín và đời sống riêng tư của cá nhân được bảo vệ theo Bộ luật Dân sự 2015 và được hiến pháp ghi nhận là quyền cơ bản. Bạn có thể yêu cầu người xâm phạm chấm dứt hành vi, xin lỗi, cải chính công khai và bồi thường thiệt hại (chi phí hợp lý để khắc phục, thu nhập bị mất, tổn thất tinh thần). Tìm hiểu thêm các quyền liên quan trong bài quyền bất khả xâm phạm về thân thể của công dân.
Trong vụ án hình sự, bạn có thể yêu cầu bồi thường ngay trong quá trình giải quyết vụ án, hoặc khởi kiện dân sự riêng nếu hành vi chưa đến mức bị khởi tố.
Câu hỏi thường gặp
Gọi điện làm phiền người khác nhiều lần có bị phạt không?
Có thể. Nếu cuộc gọi, tin nhắn có nội dung đe dọa, lăng mạ, xúc phạm hoặc gây phiền nhiễu kéo dài, người gọi có thể bị phạt hành chính. Mức độ càng nghiêm trọng, nguy cơ bị xử lý hình sự càng cao.
Nhắn tin chửi bới, đe dọa bị phạt bao nhiêu?
Chưa đến mức hình sự thì thường bị phạt từ vài triệu đến khoảng 20 triệu đồng, tùy điều khoản áp dụng (Nghị định 282/2025/NĐ-CP hoặc Nghị định 174/2026/NĐ-CP). Nếu đủ yếu tố tội phạm, người vi phạm có thể bị xử lý hình sự.
Bị quấy rối qua điện thoại nên báo cho ai?
Bạn nên báo Công an cấp xã nơi cư trú hoặc nơi xảy ra sự việc, đồng thời báo nhà mạng để hỗ trợ chặn số. Hãy mang theo bằng chứng như ảnh chụp màn hình, lịch sử cuộc gọi, file ghi âm.
Quấy rối qua điện thoại có bị đi tù không?
Có thể, nếu hành vi cấu thành tội phạm. Ví dụ, tội làm nhục người khác có khung phạt tù từ 3 tháng đến 2 năm khi dùng mạng viễn thông để phạm tội, còn tội đe dọa giết người có thể bị phạt tù đến 7 năm ở khung nặng.
Có thể ghi âm cuộc gọi quấy rối để làm bằng chứng không?
Bạn là người trực tiếp tham gia cuộc gọi thì có thể ghi lại nội dung cuộc gọi để cung cấp cho cơ quan chức năng. Tuy nhiên, bạn không được ghi âm, theo dõi trái phép cuộc trao đổi của người khác mà bạn không tham gia.
Căn cứ pháp lý
- Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017, 2025): Điều 133, 155, 156, 170.
- Bộ luật Dân sự 2015 về quyền nhân thân và bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng.
- Nghị định 282/2025/NĐ-CP (hiệu lực 15/12/2025) về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng, chống bạo lực gia đình.
- Nghị định 174/2026/NĐ-CP (hiệu lực 01/07/2026) về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin.
- Nghị định 330/2026/NĐ-CP (hiệu lực 19/08/2026) về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Luật Viễn thông 2023 và Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012 (sửa đổi, bổ sung).
Tóm lại, gọi điện, nhắn tin đe dọa, xúc phạm hay làm phiền người khác đều có thể bị xử lý, từ phạt tiền đến truy cứu hình sự. Nếu bạn là nạn nhân, hãy lưu bằng chứng, chặn số và trình báo cơ quan Công an cấp xã. Nếu bạn là người gọi, hãy giải quyết mâu thuẫn bằng cách hợp pháp, tránh để một cuộc tranh cãi trở thành vi phạm pháp luật.
Thông tin cập nhật tháng 10/2026. Nội dung mang tính tham khảo chung, không thay thế ý kiến của cơ quan có thẩm quyền trong từng vụ việc cụ thể.
