Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0; kéo theo là nền tảng công nghệ số. Chình vì vậy, nhu cầu của mọi người dân ngày càng tăng cao. Do đó, nhu cầu sử dụng nền tảng số ngày càng nhiều. Việc vay tiêu dùng qua các công ty tài chính không còn xa lạ đối với mỗi người mua hàng. Nên các công ty tài chính ngày một càng nhiều. Vậy nếu một ngày đẹp trời, bạn liên tục bị Công ty cho vay tài chính gọi điện đe dọa trả tiền phải làm sao? Hãy cùng Luật sư X tìm hiểu nhé!
Căn cứ pháp lý
Thông tư 43/2016/TT-NHNN
Thông tư 18/2019/TT-NHNN sửa đổi Thông tư 43/2016
Nội dung tư vấn
Vay tiêu dùng qua công ty tài chính là gì?
Cho vay tiêu dùng qua công ty tài chính là việc công ty tài chính cho vay bằng đồng Việt Nam. Đối với khách hàng là cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu vốn mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng của khách hàng, gia đình của khách hàng đó với tổng dư nợ cho vay tiêu dùng đối với một khách hàng tại công ty tài chính đó không vượt quá 100 triệu đồng.
Như đã nói ở trên, việc cho vay tiêu dùng qua công ty tài chính là một trong những dịch vụ phổ biến trong xã hội hiện nay. Thủ tục khi làm hồ sơ thì người đi vay chỉ cần cung cấp thông tin như:
- Chứng minh nhân dân/căn cước công dân
- Sổ hộ khẩu
- Thông tin liên lạc của người thân, bạn bè
Chỉ cần những giấy tờ tên là đã có thể vay được tiền tại các công ty tài chính này.
Xem thêm: Xử lý khi người vay không có khả năng trả nợ
Công ty cho vay tài chính có được gọi điện đe dọa trả tiền nợ không?
Đối với trường hợp người vay trả nợ đúng hạn, công ty tài chính sẽ không làm phiền hay nhắc nhở. Vì không phát sinh thêm bất kỳ quan hệ nào trong này cả.
Tuy nhiên, nếu người vay không may lỡ quên; hoặc cố tình không thanh toán tiền vay. Một số công ty sẽ gọi điện, nhắn tin đòi nợ người vay; thậm chí là bạn bè, người thân của họ cũng bị làm phiền liên tục trong thời gian này.
Công ty tài chính không được khủng bố tin nhắn, cuộc gọi để đòi nợ; được quy định tại Khoản 2 điều 7 Thông tư 43/2016/TT-NHNN; khoản 7 điều 1 Thông tư 18/2019/TT-NHNN quy định, các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ của công ty tài chính phải phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật.
Do đó, đối với các công ty tài chính sẽ không được áp dụng biện pháp đe dọa khách hàng; mà chỉ được nhắc nợ tối đa không quá 05 lần 01 ngày.
Hình thức và thời gian nhắc nợ phải do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng khi thiết lập. Nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7h sáng cho đến 21h tối.
Ngoài ra, công ty tài chính không được nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng cho tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ. Trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; và phải tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng.
Theo đó, nếu công ty tài chính khủng bố bằng tin nhắn hay cuộc gọi với những người không có nghĩa vụ trả nợ như người thân, bạn bè của người vay là trái pháp luật.
Đồng thời, nếu gọi điện quá nhiều lần một ngày; để đe dọa cũng như thúc ép những người quen biết với bên vay phải trả nợ cũng là bất hợp pháp, xâm phạm đến quyền riêng tư đã được hiến định.
Công ty cho vay tài chính gọi điện đe dọa phải làm thế nào?
Tại khoản 3 điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP, nếu công ty tài chính vi phạm quy định về:
- Biện pháp đôn đốc,
- Thu hồi nợ như đe dọa,
- Quấy rối hoặc thúc giục người quen của bên vay trả nợ thay; hoặc vi phạm trong việc:
- Thu thập, xử lý và sử dụng thông tin của tổ chức, cá nhân khác mà không được sự đồng ý; hoặc sai mục đích theo quy định của pháp luật.
- Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số; nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác
Theo quy định pháp luật sẽ không cho phép các công ty tài chính khủng bố, đe dọa để đòi nợ. Nhưng trên thực tế vẫn có hàng loạt những vụ việc liên quan đến quấy rối, đe dọa; bằng hình thức nhắn tin, gọi điện vẫn thường xuyên xảy ra.
Nếu là người thân của bên vay mà không có trách nhiệm phải trả nợ. Bạn có thể xử lý tình trạng trên theo một trong hai cách sau khi bị công ty tài chính quấy rối:
Thứ nhất, soạn đơn khiếu nại gửi tới công ty tài chính; để khiếu nại về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ; về đòi tiền cá nhân, tổ chức không có nghĩa vụ trả nợ.
Thứ hai, gửi đơn tố cáo tới cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng; hoặc các Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố; để kiến nghị giải quyết hành vi vi phạm pháp luật của công ty tài chính; hoặc gửi đơn tố cáo lên cơ quan công an. Nếu công ty tài chính tiếp tục có hành vi sử dụng điện thoại; các phương tiện viễn thông để quấy rối, xúc phạm, đe dọa tinh thần.
Về mức phạt xử lý
Khi có các trường hợp vi phạm quy định như đã trình bày ở trên công ty tài chính có thể bị phạt hành chính từ 10 – 20 triệu đồng theo quy định tại khoản 3 Điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP.
Để biết thêm thông tin chi tiết, tham khảo thêm dịch vụ tư vấn của Luật sư X hãy liên hệ 0833102102
Câu hỏi thường gặp
Lãi suất cho vay của các công ty tài chính đối với khách hàng là do thỏa thuận.
Ngân hàng Nhà nước chỉ quyết định lãi suất cho vay ngắn hạn bằng đồng Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ lĩnh vực phát triển nông nghiệp, nông thôn; thực hiện phương án kinh doanh hàng xuất khẩu; phục vụ kinh doanh của doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao, doanh nghiệp nhỏ và vừa; phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ.
– Lãi suất cho vay tiêu dùng của công ty tài chính thực hiện theo quy định của Ngân hàng Nhà nước về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng.
– Công ty tài chính ban hành quy định về khung lãi suất cho vay tiêu dùng áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống trong từng thời kỳ, trong đó bao gồm mức lãi suất cho vay cao nhất, mức lãi suất cho vay thấp nhất đối với từng sản phẩm cho vay tiêu dùng;..
Vay nợ là vấn đề dân sự được điều chỉnh bởi Bộ luật Dân sự 2015. Cụ thể, bên vay tài sản là tiền thì phải trả đủ tiền khi đến hạn; nếu tài sản là vật thì phải trả vật cùng loại đúng số lượng, chất lượng; trừ trường hợp có thoả thuận khác.
Trường hợp 1: Bên vay không trả nợ do không có khả năng chi trả và không có dấu hiệu bỏ trốn hay dùng thủ đoạn gian dối để chiếm đoạt tài sản thì đây sẽ là tranh chấp dân sự.
Trường hợp 2: Nếu bên vay có thể trả nợ nhưng không trả mà cố tình dùng thủ đoạn gian dố;i hoặc bỏ trốn nhằm chiếm đoạt tài sản; thì có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản.
